Não é bem aquilo que pretendia? Enganou-se a encomendar? Mudou de ideias?
Tem 14 dias, a partir da data da sua entrega, para contactar-nos pelo email infosubtil@gmail.com. Os artigos terão de ser devolvidos à nossa morada em boas condições.

A sua encomenda chegou danificada ou com defeitos?
Contacte-nos pelo email infosubtil@gmail.com, num prazo de 48 horas. A SUBTIL garante a devolução ou troca de qualquer produto defeituoso, após ser comprovada a existência de danos ou defeitos da nossa responsabilidade.

Quer devolver um presente?
A devolução de um produto oferecido deve ser feita pela pessoa que o ofereceu/comprou. Neste caso, para proceder à devolução deve contactar a pessoa que o comprou, no sentido de que esta proceda à sua devolução, e contacte-nos no prazo de 14 dias, a partir da data da sua entrega.

Recebeu uma peça errada?
Contacte-nos pelo email infosubtil@gmail.com, num prazo de 48 horas. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para resolver o incidente.

Assim que a devolução chegue à nossa morada, será submetida a uma cuidada análise. Todos os produtos devolvidos, excepto os por danos ou defeitos, se estiverem com as embalagens originais, não tiverem sido utilizados e estejam em plenas condições de serem vendidos, será feito o reembolso total ou a troca, no prazo de 7 dias.

Todos os reembolsos serão realizados no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

As trocas ocorrerão de acordo com a disponibilidade dos artigos.

Para qualquer troca ou devolução é necessário que contacte-nos pelo email infosubtil@gmail.com

Todas as devoluções deverão ser entregues na nossa morada, situada na Rua da Rosinha nº28, 9500-709 Ponta Delgada, Portugal.