Todos os nossos produtos são processados em Portugal e enviados para todo o mundo.
Receba a sua encomenda em casa ou no seu local de trabalho, como preferir, directamente para a morada que nos indicar.

• A estimativa de envio das encomendas é de 5 a 7 dias úteis.

• A transportadora responsável pelos envios é a CTT – Correios de Portugal, S.A.

• Os pagamentos podem ser efectuados com Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, American Express e Union Pay) ou Paypal.

• Quando a encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com o código de envio, que lhe permitirá acompanhar o seu pedido.

• A factura da sua compra será enviada exclusivamente por e-mail.

Os prazos de entrega começam a contar um dia útil após a data de confirmação do pagamento, se todos os produtos estiverem disponíveis.
Se escolheu um método de pagamento que exige um prazo para verificação, terá que aguardar a confirmação do pagamento.
É importante garantir que o endereço fornecido esteja preciso e completo. Se alguma parte estiver incorreta ou incompleta e a sua encomenda for devolvida, iremos notificá-lo e uns novos portes de envio serão cobrados para o reenvio.
A disponibilidade do produto pode variar e não é garantida. Se solicitou uma peça que já não está disponível, iremos notificá-lo por e-mail ou telefone.
O custo de envio é calculado com base no peso da embalagem com o produto e no país de entrega.
Todas as encomendas serão embaladas com a maior segurança, de acordo com as melhores práticas.

Impostos e Taxas Alfandegárias

Todas as compras enviadas para fora da UE não pagam IVA, mas podem estar sujeitas a impostos e taxas cobrados no país de destino.
O destinatário de uma transferência internacional pode estar sujeito às Taxas de Importação, no momento em que a encomenda chegue ao seu país. O destinatário pode suportar encargos adicionais de desalfandegamento.

A SUBTIL não controla esses encargos, nem consegue efectuar uma estimativa.
As políticas alfandegárias variam de país para país; o cliente deverá contactar o gabinete da alfândega local para obter mais informações. Quando são necessários procedimentos de desalfandegamento poderá haver um atraso relativamente ao prazo estimado de expedição.

Quaisquer outras questões sobre o envio devem ser direcionadas para infosubtil@gmail.com